Si deseas cancelar un pedido, este sólo se podrá cancelar antes de su tramitación.

Para ello, deberás enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: devoluciones@chicoveloz.com, indicando el número de pedido  y el motivo de la cancelación.

Aunque intentaremos ayudarte en la medida de lo posible, no podemos garantizar la cancelación de tu pedido a tiempo.

Los pedidos que estén siendo o ya hayan sido procesados no podrán cancelarse, por lo que deberás devolverlo una vez lo recibas en caso de no estar conforme.

Una vez cancelado el pedido, recibirás un e-mail de confirmación. Los pedidos que hayan sido cobrados directamente al tramitar el pedido serán reembolsados automáticamente. Los pedidos pagados mediante otras formas de pago no habrán sido cobrados todavía por lo que no será necesario ningún reembolso. Desafortunadamente, los pedidos que hayan sido cancelados no podrán reactivarse; en caso de cambiar de parecer, tendrás que realizar un nuevo pedido siguiendo el procedimiento habitual.