DATOS IDENTIFICATIVOS

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La empresa titular del dominio web es www.chicoveloz.com, en adelante, “Chico Veloz”, con domicilio fiscal en Córdoba, C/Conde de Robledo nº6 local, con número de C.I.F.  B56112642, inscrita en el Registro Registro Mercantil de Córdoba, tomo 2683, folio 151, inscripción 1 con hoja CO-40237.

Con correo electrónico de contacto hola@chicoveloz.com

En la web (www.chicoveloz.com), el principal objetivo es facilitar a los clientes y al público, en general, la información relativa a la empresa, a los productos y servicios que se ofrecen.

USUARIOS

El acceso y/o uso de este portal atribuye la condición de USUARIO, que acepta los Términos y Condiciones Generales De Uso para poder usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal. Dichas condiciones se exponen a continuación:

CONDICIONES DE USO

Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso de la web. No se permiten conductas que vayan contra la ley, los derechos o intereses de terceros.

El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal. Si por el motivo que fuere no está de acuerdo con estas condiciones no continúe usando esta web.

Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización del portal, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del portal, bien por el portal, bien por sus usuarios o por cualquier tercero. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones específicas.

La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente las presentes condiciones generales de uso del portal, ya que pueden ser modificadas.
Cualquier tipo de notificación y/o reclamación solamente será válida por correo electrónico en la siguiente dirección: hola@chicoveloz.com.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

Como usuario, vas a poder interactuar con nuestra web y además de comprar podrás realizar listas de deseos, compartir en redes sociales productos o incluso añadir comentarios que ayuden a otros compradores a tomar su decisión de compra. Queremos que interactúes mucho con nuestra página, compartas con tus amigos productos que os puedan interesar e incluso hagáis compras en común. Es por ello que es necesario establecer una serie de obligaciones que garanticen que se hace un uso correcto de todas estas opciones y que del uso de las mismas no se produzcan perjuicio no para la web ni para el resto de usuarios, por lo que ahora desarrollaremos una serie de obligaciones para que todo vaya sobre ruedas.

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público, así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.

Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal, siendo Chico Veloz quien se reserva el derecho a realizar acciones legales contra aquellos usuarios que no respeten el cumplimiento de estas normas, así como la capacidad para retirar los comentarios que no cumplan con el objetivos de los mismos, informar de forma veraz a otros usuarios.

PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) se informa al usuario que todos los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Chico Veloz.

Siempre se va a respetar la confidencialidad de sus datos personales que sólo serán utilizados con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos, atender a las solicitudes que nos plantee, realizar tareas administrativas, así como remitir información técnica, comercial o publicitaria por vía ordinaria o electrónica, por lo tanto, no cederemos sus datos a terceros.

Para ejercer sus derechos de oposición, rectificación o cancelación deberá dirigirse a la sede de la empresa (C/Conde de Robledo nº6 local, Córdoba, 14008) o escribirnos al siguiente correo hola@chicoveloz.com

Para una mayor aclaración, Chico Veloz dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Privacidad.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Chico Veloz es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma, sean propios o cedidos por terceros, tales como textos, imágenes, logotipos, audios, vídeos, combinaciones de colores, fuentes, acceso, etc. Todos ellos deberán ser tratados como elementos protegidos por la propiedad intelectual y por lo tanto no podrán hacerse uso individual de ellos.

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Chico Veloz.

Toda la información que se reciba en la web, como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida a Chico Veloz de manera gratuita. No debe enviarse información que NO pueda ser tratada de este modo, y el usuario se compromete a cumplir con estas estipulaciones.

Todos los productos y servicios de estas páginas que NO son propiedad de Chico Veloz son marcas registradas de sus respectivos propietarios y son reconocidas como tales por nuestra empresa. Solamente aparecen en la web de Chico Veloz a efectos de promoción y de recopilación de información. Estos propietarios pueden solicitar la modificación o eliminación de la información que les pertenece.

DERIVACIONES COMO CONSECUENCIA DE UN USO FRAUDULENTO DE LA WEB

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, Chico Veloz no se hace responsable, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, por poner algunos ejemplos podemos citar los siguientes: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. Así mismo, no se responsabiliza de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas, causadas por terceros o no imputables al portal.

En estos casos, el portal hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. El portal no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización de la información o servicios. Chico Veloz podrá, a su sola discreción, denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a la información y servicios a aquellos usuarios que incumplan las presentes normas.

En todo caso, el portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda la responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.

POLÍTICA DE COOKIES

Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servicio web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación. Chico Veloz por su propia cuenta o la de un tercero contratado para prestación de servicios de mediación, pueden utilizar cookies cuando el usuario navega por el sitio web.

Las cookies utilizadas se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.

Para obtener una información más ampliada consulte nuestra Política de Cookies.

ENVÍOS Y ENTREGAS

El plazo de entrega estimado con carácter general es de 24 horas laborables para todos aquellos productos que se encuentran en stock y cuyos pedidos se realicen antes de las 16:00 h.

No obstante, hay artículos que entregamos entre 48 y 72 horas laborables, ya que quedan sujetos a la disponibilidad de stock por parte del proveedor. Estos artículos aparecen indicados con la frase. “En stock. Entrega en 48-72 horas”.

Para los productos fuera de stock, la entrega estimada aparece reflejada en cada artículo.

En aquellos pedidos que contengan varios productos con distinto plazo de entrega, este se enviará una vez tengamos todos los artículos en stock, salvo que nos indiques lo contrario. En estos casos, intentaremos siempre ponernos en contacto contigo para que elijas la opción que prefieras.

Para envíos a las Islas Baleares, el plazo estimado de entrega sería de 2 a 3 días más que el previsto para la Península.

Para aquellos pagos realizados mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega empezará a contar una vez validada la misma.

Los gastos de envío se detallan en la siguiente tabla:

Destino	Gastos de envío	Envío gratuito
Península	7,90 €	A partir de 69 €
Islas Baleares	12,00 €	A partir de 100€
Portugal	12,00 €	A partir de 100 €

El envío de los pedidos es gratuito siempre y cuando el pedido supere los 69€ en Península, y los 100€ en las Islas Baleares y Portugal. En caso contrario, el precio del transporte viene indicado en la tabla anexa.

Las compañías de transporte con las que trabajamos y se encargan de llevar la mercancía hasta su destino son: Correos Express y MRW. Te pedimos que indiques correctamente la dirección de entrega y el teléfono para evitar demoras en el transporte.

Toda la mercancía incluye una garantía de transporte proporcionada por la empresa transportista, por lo que, si tu pedido ha llegado dañado o roto, por favor, indícalo en el albarán de entrega que te proporciona la empresa de transporte y ponte en contacto con nosotros mediante el correo electrónico: hola@chicoveloz.com en un plazo de 24 horas y te diremos los pasos necesarios a seguir. En caso contrario, Chico Veloz no se hace responsable de los daños ocasionados.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

¡Devolver un artículo es muy sencillo!

Para proceder a la devolución de un producto, primero ponte en contacto con nosotros a través de nuestra dirección devoluciones@chicoveloz.com y cuéntanos que le sucede al producto. Nuestro departamento de atención al cliente te indicará como proceder.

El plazo para las devoluciones es el siguiente:

• Devolución de un artículo no deseado o no defectuoso: dispones de 15 días a partir del día de la recepción del pedido. Si has cambiado de opinión sobre tu compra tienes derecho a devolverlo y obtener un reembolso, sin embargo, los portes no son reembolsables. Se abonará el importe una vez se haya comprobado el artículo en nuestras instalaciones.
• Devolución de un artículo por otra talla o medida: dispones de 30 días a partir del día de la recepción del pedido, para devolverlo por el mismo artículo de diferente talla o medida. Igualmente los portes no son reembolsables y se cobrarán los portes de envío del nuevo artículo.

En ambos casos los artículos no pueden haber sido usados y deben estar en perfectas condiciones de venta, con su caja, embalaje y etiquetas originales.

Ten en cuenta que no podemos ofrecerte cambios en artículos no deseados. Si deseas un artículo alternativo será necesario que realices un nuevo pedido. El importe correspondiente de la devolución se reembolsará mediante la forma de pago utilizada en el pedido original en un plazo de 14 días laborales a partir de la recepción del artículo en nuestro almacén.

En el momento de la entrega del producto, el Cliente o el receptor deberá exhibir un documento de identificación al transportista, verificar el estado aparente de los bultos y firmar y anotar en el albarán de entrega (en el formato presentado por el transportista) las observaciones y reservas aparentes en ese momento (por ejemplo, por la falta de bultos o por daños o manipulación aparentes en los Productos o embalaje). De ser el albarán en formato papel, el Cliente deberá solicitar una copia del albarán al transportista.

En caso de que, al abrir los bultos con los productos, el Cliente viera que éstos se encuentran dañados a causa del transporte, que son erróneos, que se encuentran en mal estado o que faltan productos o componentes, deberá comunicarlo por escrito a CHICO VELOZ en un plazo de siete (7) días naturales desde la entrega, para que CHICO VELOZ proceda oportunamente.

Todos los pedidos de compra de los productos están sujetos a disponibilidad de los mismos. En caso de falta de disponibilidad del producto contratado, CHICO VELOZ informará de ello al Cliente y le podrá ofrecer un producto de características similares de igual o superior calidad, si bien el Cliente, alternativamente, podrá cancelar su solicitud de compra y recuperar el importe pagado en un plazo máximo de treinta (30) días.

CONDICIONES Y TÉRMINOS DE GARANTÍA

La garantía de los productos vendidos a través del Sitio Web/App se ajustará a lo previsto en la legislación vigente y, por tanto, con carácter general, CHICO VELOZ responderá de las faltas de conformidad manifestadas por el Cliente en el plazo de dos (2) años desde la entrega de los productos. Los productos comprendidos dentro de este apartado son los productos que sean defectuosos de fabrica.

En concreto, si el producto vendido por CHICO VELOZ no fuera conforme, el Cliente podrá elegir entre la reparación o la sustitución del producto (salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada) o, subsidiariamente, entre una rebaja en el precio o la resolución de la relación contractual de conformidad con la legislación vigente. En cualquier caso, el Cliente deberá informar a CHICO VELOZ de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella. CHICO VELOZ asumirá los gastos de devolución de los productos en este tipo de supuestos.

No obstante, lo anterior, se entenderá que los productos son conformes y, por tanto, quedarán fuera de toda garantía cuando:

1. a) El daño o deterioro en los productos vendidos por CHICO VELOZ se produzca por causas ajenas al fabricante o a CHICO VELOZ o, en su caso, de quién actúe bajo su responsabilidad (fuerza mayor, accidente, etc.) o como consecuencia de una incorrecta configuración y/o instalación del producto por parte del Cliente; y
2. b) El daño o deterioro en los productos vendidos lo provoque o se origine por un componente que no lo haya suministrado el fabricante o CHICO VELOZ o sea consecuencia de alteraciones o reparaciones efectuadas por personas ajenas al fabricante o CHICO VELOZ o, en su caso, de quién actúe bajo su responsabilidad.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Chico Veloz se reserva la facultad de presentar acciones legales, ya sean civiles o penales, contra quienes consideren que hacen un uso inadecuado de nuestro Sitio Web o de nuestros contenidos.

La relación entre Chico Veloz y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Córdoba.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

• Vender medicamentos